Reportar Spam

En caso que se requiera el análisis por parte del equipo de soporte de Planisys de un correo, ya sea porque se considera que el mismo es Spam/Malware, un falso positivo, o para analizar los tiempos de entrega del mismo, se necesitaran los encabezados completos del correo.

Para transmitir estos encabezados se agrego el apartado Reportar Spam en el Panel de Administración de AVAS.

En el area de texto se deberán pegar los encabezados del correo o los encabezados junto con el cuerpo del correo y hacer click en Reportar. Para mas información sobre como extraer los encabezados de un correo puede visitar el articulo ¿Cómo puedo ver los encabezados de emails?

El mensaje sera guardado con un Message ID. Este es el dato que deberá proporcionar al equipo de soporte cuando se requiere el análisis del correo.