Erro de Certificado

Se ao tentar acessar sua caixa do Corpmail pelo webmail (digitando, por exemplo, para webmail.seudomínio.com) o usuário recebe uma mensagem de erro de certificado, siga estas etapas no seu navegador para instalar o certificado Planisys.

Internet Explorer

Espanhol

Clique na mensagem “Vaya a este sitio (no recomendado)” para prosseguir para o seu webmail.

Feito isto , você pode verificar se o certificado aceito é o da Planisys (* .planisys.net) e a thumbprint é a mostrada nas seguintes capturas de tela.

Para isso, clique no Erro do Certificado e depois em “Ver Certificados” (ou “Ver Certificados”).

Lá você pode ver que o certificado foi emitido para  e dentro da guia Detalhes, podemos ver a thumbprint ou impressão digital que nos diz que o certificado é da Planisys e, portanto, confiável.

Inglês

Se a versão do Internet Explorer instalada no computador estiver em inglês, terá de clicar na mensagem “Continue to this website (not recommended)”

Uma vez feito isso, você pode verificar se o certificado aceito é o de Planisys (*. planisys.net) e a thumbprint é aquela que aparece nas capturas a seguir.

Para fazer isso, clique no erro de certificado e, em seguida, em “View Certificates” (o “Ver Certificados“).

Lá você pode ver que o certificado foi emitido para * .planisys.net e dentro da guia Detalhes, podemos ver a thumbprint ou impressão digital que nos diz que o certificado é da Planisys e, portanto, confiável.

Mozilla Firefox

Espanhol

Clique no botão Avanzado e em seguida em Agregar Excepción.

Isso abrirá um pop-up no qual você deve clicar em Confirmar Excepción de Seguridad, conforme indicado na captura de tela a seguir.

Inglês

Se a versão do Mozilla Firefox instalada no seu computador estiver em inglês, clique no botão Advanced e, em seguida, em Add Exception.

Isso abrirá um pop-up no qual você deve clicar em Confirm Security Excepcion , conforme indicado na captura de tela a seguir.

Google Chrome

Espanhol

Clique em Opciones Avanzadas, que ativará a opção “Acessar webmail.seudominio.com.br (site não seguro)”.

Inglês

Se a versão do Google Chrome instalada no seu computador estiver em Inglês , clique em Advanced, que ativará a opção  “Proceed to webmail.sudominio.com (unsafe)”.