Dicas para um e-mail marketing eficaz

Planejamento

Como em qualquer ação de marketing, o planejamento é muito importante e o sucesso de nossa campanha depende em grande parte disso.

Tipo de Campanha

Defina em primeiro lugar que tipo de campanha você vai realizar: boletim informativo, venda, envio de descontos, saudação em um dia especial, carta formal, acompanhamento, memorando, informações sobre produtos, promoções, convite para um evento, etc. Não tente misturar tipos diferentes de e-mails. Por exemplo: um email de vendas com um convite para um evento. O destinatário irá confundir suas intenções.

Tempos

Leve em conta os tempos de envio. Uma mensagem não deve chegar antes ou depois do horário indicado. (Veja como agendar o envio de uma campanha com o DMDS)

Segmentar o envio para nossas listas, de acordo com os critérios que obtemos dos campos personalizados, aumenta a eficácia de nossas campanhas em 10% a 30%. (Veja como segmentar suas remessas com o DMDS)

Assunto

O assunto de nossas mensagens é um dos principais fatores na taxa de abertura de campanhas. Devemos prestar atenção especial ao defini-los. Devemos ser criativos, mas sem perder de vista as seguintes diretrizes:

Não tente vender o conteúdo da mensagem no assunto: pelo contrário, tente reportar

Deve ser breve: quando possível, não mais do que 50 caracteres ou pelo menos o conceito chave está dentro dessa medida

Evite usar certas frases ou palavras: palavras como desconto, promoção, livre, oferta, teste, tempo limitado, etc., não são recomendadas, a menos que você tenha certeza de que seus assinantes estão esperando por esse tipo de e-mail. Esse tipo de problema significa que nossas mensagens são geralmente tomadas como SPAM pelos filtros

Não ofereça nada que pareça bom demais para ser real

Letras maiúsculas: evite usar palavras ou frases em letras maiúsculas e repita sinais desnecessários de admiração.

Repetições: evite repetir o problema ou é semelhante em cada remessa

Identifique-se: Coloque seu nome ou o nome da sua empresa no campo De / De do e-mail e deixe os conceitos para o assunto

No e-mail promocional, os tópicos na forma de uma pergunta geralmente funcionam bem

Aproveite a funcionalidade de personalização do problema do DMDS e também a possibilidade de usar vários problemas aleatórios. Experimente diferentes problemas para a mesma campanha e avalie qual produz os melhores resultados.

Conteúdo

O conteúdo que você gera e entrega aos seus assinantes em cada e-mail define que um destinatário decide compartilhá-lo em redes sociais e enviá-lo para seus amigos ou decidir cancelar a inscrição em suas listas.

Identifique-se e lembre ao destinatário quem você é. Eles não estão cientes de você e provavelmente não se lembram de assinar sua lista.

Envie aos seus assinantes conteúdo de qualidade se você não quiser que eles percam o interesse e cancelem a inscrição. Eles esperam algo útil de você.

Evite usar frases como “SOMENTE PARA HOJE”, “COMPRE AGORA” em letras maiúsculas. Isso equivale a gritar com eles e é uma boa desculpa para os filtros anti-spam não permitirem que eles cheguem ao seu destino.

Personalizar o conteúdo ajuda a gerar um relacionamento com o receptor (Veja como personalizar seus emails com o DMDS)

Inclua um link de cancelamento de assinatura. Fazê-lo é mais fácil com o DMDS, e uma lista limpa é sempre mais eficaz em termos de ROI (retorno do investimento) e diminui a possibilidade de ser denunciado como spammers.

Aproveite o potencial das redes sociais e dos favoritos, permitindo que seus inscritos compartilhem seu conteúdo.

Inclua um apelo à ação nas suas mensagens. Sempre que possível, com links para Páginas de destino, onde você pode medir o grau de conversão de acordo com seus objetivos. DMDS é integrado com o Google Analytics, incluindo automaticamente, variáveis ​​nos links que permitem medir as ações dos visitantes, uma vez que eles vêm para o seu site a partir de uma campanha de e-mail (deve incluir código de acompanhamento do Google Analytics o site de destino para aproveitar essa funcionalidade).

Design

É essencial seguir certos critérios ao projetar o e-mail para aumentar as chances de alcançar o destinatário, em primeiro lugar, e para convertê-lo de acordo com nossos objetivos.

Não faça da sua peça html uma obra de arte moderna. Pouco interesse para o receptor e ainda mais quando, por padrão, as imagens são bloqueadas em muitos clientes de email. Concentre-se no conteúdo que é, em resumo, o que interessa ao assinante, mantendo sempre um design claro que facilite a leitura.

Tente projetar a peça para que todo o conteúdo esteja com 600 pixels de largura.

Evite a tag “tbody” em seu código html e nunca use endereços IP para referenciar imagens externas ou links. Isso não gosta de filtros anti-spam.

Faça duas versões do seu e-mail, um HTML e outro em texto simples. O DMDS permite enviar e-mails do tipo Multipart / MIME Alternativo, ou seja, composto de uma parte em HTML e outra em texto simples. Este, além de permitir-nos para alcançar aqueles que ainda não exibir conteúdo HTML em seus clientes de email (poucos, mas não) nos ajuda que os filtros de spam não considerá-lo como tal.

Esqueça o CSS: A maioria dos clientes de e-mail não leva as regras em consideração. A melhor coisa nesses casos é usar tabelas e imagens espaçadoras para o layout. Se você usar algum CSS, faça isso com o atributo “style” dentro do próprio elemento da tag.

Ej: <p style=”color: red;”>Hola Mundo!</p>

Tenha em mente que a maioria dos clientes de email bloqueia imagens por padrão. Não use frases de chamariz e conceitos-chave apenas em imagens. Use o texto no atributo “alt” das imagens para que o leitor possa identificar a mensagem sem baixá-las. Repita, se necessário, a mensagem dentro do conteúdo do texto. Use as imagens apenas para reforçar conceitos e não como o único meio de exibir a mensagem ou chamar a ação.

Se você usar imagens, lembre-se que ele deve estar em acesso público uma pasta hosteadas sua conta de hospedagem, e lembre-se de usar caminhos absolutos referenciá-los no código HTML.

Não use texto colorido igual ou semelhante ao plano de fundo. Isso não gosta de filtros anti-spam.

Use mais texto do que imagens e nunca use uma imagem como todo o conteúdo do e-mail. Isso não gosta de filtros antispam e fará com que sua mensagem nunca chegue ao destinatário.

 

Evite usar muito texto grande ou cores muito brilhantes. Isso aumenta a probabilidade de que o nosso e-mail é classificado como spam pelos filtros.

Realizar testes de envio de e-mails para diferentes clientes e serviços de correio para mostrar se eles são exibidos corretamente em todos eles. clientes de correio diferentes, particularmente Outlook Web e clientes como Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. Eles têm os seus próprios meios para tornar a html dos nossos e-mails.

Esqueça sobre o uso de Javascript, Flash e formas na versão HTML do seu e-mail. Mesmo em clientes como Outlook, GIFs animados não funcionam como tal ficar estático no primeiro quadro.

Use tabelas para a disposição de conteúdo, e não DIV: de div (camadas) são muito úteis em web design, mas se você usá-los para as novidades, você corre o risco de que eles não podem alinhar o conteúdo.

Tome cuidado com o peso de seus e-mails: Se o arquivo for muito pesado, não vai chegar a seus destinatários. Não há necessidade de usar uma imagem de 300 dpi quando 75 dpi carrega a mesma mensagem.

ALT de definir: o ALT são os títulos que aparecem no espaço de imagens se eles não podem ser vistos por erros ou configuração do poste de conexão. Tendo estes “títulos” vai ajudar o usuário a saber o que fazer na ausência da imagem.

Não enviar anexos: anexar arquivos para o seu boletim de notícias é uma má idéia, mas se você carregar um documento para download para o servidor e enviar o link no e-mail que você terá sucesso.

Um “Assunto” engenhoso: o assunto deve ser suficientemente atraente para impedir que o usuário excluir o e-mail à menor provocação. Deve ser uma mensagem direta, clara, concisa e atraente.

Colocar um link alternativo para a imagem: quando não está carregado corretamente imagens ou há problemas no servidor, é conveniente colocar um link alternativo que leva a um microsite com boletim de informações.

Lembre-se sempre de que um e-mail não é uma página da web. Portanto, não podemos usar ferramentas como Java e certas widgets para evitar que o nosso e-mail é marcado como spam

Resultados

Medir e avaliar os resultados de uma campanha não só nos ajudará a entender o escopo de nossas listas, mas nos permitirá definir questões que aumentarão o escopo de ações futuras.

Observe que as estatísticas de abertura não são 100% precisas. Um e-mail aberto é contado como tal quando uma imagem transparente incluída automaticamente no e-mail é carregada pelo cliente de e-mail. Se levarmos em conta que a maioria dos clientes de email bloqueia as imagens padrão, podemos entender que a taxa de abertura é realmente maior do que a que vemos nas estatísticas.

Se você notar um aumento anormal de rejeição de uma campanha recente para a mesma base, isso pode indicar que seus e-mails foram filtrados como spam. Nesse caso, verifique se você seguiu as diretrizes descritas acima.

Devido aos diferentes filtros anti-spam e à política de detecção de cada um, é praticamente impossível que 100% dos nossos e-mails cheguem ao seu destino. De fato, na indústria, considera-se que entre 10% e 20% dos e-mails na pasta de spam é um número normal. O objetivo de muitas dessas diretrizes é minimizar essa porcentagem.

Considera-se que, em geral, entre 15% e 20% da taxa de abertura é um número normal. No entanto, com trabalho e criatividade, podemos chegar com calma a 35% ou 40%.

Caso o seu e-mail convide o destinatário a visitar um site ou página de destino da sua propriedade, não mantenha apenas as estatísticas do DMDS. Lembre-se de que a ferramenta está integrada ao Google Analytics automaticamente e, após a campanha, você pode acessar as métricas sobre o comportamento dos inscritos que chegaram ao seu site pelo e-mail.

Não subestime a taxa de cliques na sua avaliação. Esses dados determinarão se estamos nos comunicando corretamente com o destinatário e se nossas chamadas à ação são eficazes ou precisam de melhorias.