DMDS – Como ver os resultados de um envio

Os resultados de um envio podem ser visualizados na tela envios e na tela Resultados no DMDS.

Ver Resultados de  tela Envios

Na tela Envios é a Lista de expedição, que mostra todas as remessas feitas.

Ao clicar no ícone podemos ver os resultados gerais de Enviados, Abrir, Clicar, OU (Taxa Aberta) e Rebotes.

Esses resultados podem mostrar 0 se o tempo da última atualização das estatísticas for igual ou anterior ao final do envio:

Para atualizar as estatísticas da tela envios, clique em [Atualizar Estatísticas]. Isso pode demorar alguns instantes para processar.

Feito isso, podemos atualizar a tela de envios e verificar as estatísticas novamente, clicando novamente no sinal que está à esquerda do nome da remessa.

Veja Resultados de tela Resultados

Para ver os detalhes dos resultados de nossas campanhas, entraremos na tela Resultados.

Lá, vamos selecionar o intervalo de datas em que a remessa foi feita, na qual queremos ver Resultados e, em seguida, clicaremos em Gerar Resultados.

Isso trará todas as campanhas com resultados nesse intervalo de datas. Isso significa que você pode trazer campanhas com Enviados em 0, mas tiveram aberturas, cliques ou conversões nessas datas.

Clicar na seta à esquerda do nome da campanha mostrará os resultados de cada remessa de campanha que tenha resultados nesse intervalo de datas.

Para ver os resultados de um envio em particular, basta clicar no nome do envio.

Se for um envio muito recente, lembre-se de que as estatísticas devem ser atualizadas para mostrar os resultados.

Você pode ver a data e a hora da última atualização no canto superior direito da tela.

Para atualizar as estatísticas da tela de envios, clique em [Atualizar Estatísticas]. Isso pode demorar alguns instantes para processar.

Não se visualiza os Resultados de Envio

Se você estiver tendo problemas para visualizar as estatísticas de uma remessa, certifique-se do seguinte:

• Verifique se o intervalo de datas selecionado na tela Resultados inclui a data em que a remessa foi feita
• Certifique-se de que as estatísticas são atualizadas clicando em [Atualizar Estatísticas]
• Verifique se você está procurando a remessa dentro da campanha correta
• Certifique-se de que o Filtro usado para a Remessa não resulte em 0 assinantes (consulte “Consulte a Base Filtrada“)
• Verifique se a opção “Desativar para resultados” no Envio ou na Campanha não está marcada