Un correo entrante puede marcarse como Cuarentena o Virus por tener un puntaje muy alto de Spam o por provenir de un remitente que se encuentra en nuestra Lista Negra, o por haber sido detectado un Virus.

Estos correos pueden ser liberados por un administrador o por el usuario final ingresando a la plataforma AVAS, como se muestra en este articulo: https://soporte.planisys.net/general/emails-en-cuarentena/#Liberar_Emails_en_Cuarentena

Ademas de poder loguearse a la plataforma y revisar si un correo particular fue marcado como Virus o Cuarentena, el usuario puede optar por recibir un resumen diario en listando los correos que tiene en su Cuarentena.

El resumen de cuarentena será enviado todos los días, alrededor de las 15hs (GMT-0300), y va a mostrar los correos que hayan sido puestos en Cuarentena en las últimas 24hs.

De esta manera, el usuario puede revisar la lista y si ve un correo que estuviera esperando de un remitente conocido, ingresar a la plataforma para analizar y liberarlo si lo considera seguro.

Para habilitar el envío del Resumen de Cuarentena se deberá editar el usuario ingresando desde el Panel de Usuarios y Dominios a Usuarios > Usuarios Activos y haciendo click en el usuario que se desea editar.

Marcar la opción Enviar Resumen diario de correos en cuarentena y hacer click en Actualizar para que se guarden los cambios.

Esta opción también puede ser modificada por un usuario final en su pantalla principal al ingresar al AVAS dentro de la pestaña Spam.

Para mas información sobre emails marcados como Cuarentena o Virus recomendamos visitar este artículo: https://soporte.planisys.net/general/emails-en-cuarentena/