Los resultados de un envío pueden visualizarse tanto desde la pantalla Envíos como desde la pantalla Resultados en el DMDS.
Ver Resultados desde la pantalla Envíos
En la pantalla Envíos se encuentra la Lista de Envíos, que muestra todos los envíos realizados.
Haciendo click en el icono 
podemos ver resultados generales de Enviados, Aperturas, Clicks, OR (Open Rate/Tasa de Aperturas) y Rebotes.
Estos resultados pueden mostrar 0 si la hora de de Última Actualización de las estadísticas es igual o anterior a que finalizara el envío:
Para actualizar las estadísticas de la pantalla de Envíos se debe hacer click en [Actualizar Estadísticas]. Esto puede tardar unos momentos en procesarse.
Una vez realizado esto, podemos refrescar la pantalla de Envíos y volver a verificar estadísticas haciendo click nuevamente en el signo que se encuentra a la izquierda del nombre del envio.
Ver Resultados desde la pantalla Resultados
Para ver el detalle de los resultados de nuestras campañas ingresaremos a la pantalla Resultados.
Allí seleccionaremos el rango de fechas en que se realizo el envio sobre el que queremos ver Resultados y luego haremos click en Generar Resultados.
Esto va a traer todas las campañas que tuvieran resultados en ese rango de fechas. Esto quiere decir que puede traer campañas con Enviados en 0, pero que hayan tenido eventos de aperturas, clicks o conversiones en esas fechas.
Haciendo click en la flecha que se encuentra a la izquierda del nombre de la campaña se van a mostrar los resultados de cada envío de la campaña que tenga resultados en ese rango de fechas.
Para ver los resultados de un envio en particular simplemente hacer click en el nombre del Envio.
Si se trata de un envio muy reciente, recuerde que deben estar actualizadas las estadísticas para mostrar los resultados.
Puede ver la fecha y hora de Última actualización en la equina superior derecha de la pantalla.
Para actualizar las estadísticas de la pantalla de Envíos se debe hacer click en [Actualizar Estadisticas]. Esto puede tardar unos momentos en procesarse.
No se Ven Resultados del Envío
Si esta experimentando inconvenientes para visualizar las estadísticas de un envío, asegúrese de lo siguiente:
- Verificar que el rango de fechas seleccionado en la pantalla de Resultados incluya la fecha en que se realizo el envio
- Asegurarse que estén actualizadas las estadísticas haciendo click en [Actualizar Estadísticas]
- Asegurarse de estar buscando el envio dentro de la Campaña correcta
- Asegurarse que el Filtro que se utilizo para el Envío no de como resultado 0 suscriptos (Ver “Ver Base Filtrada“)
- Verificar que no este marcada la opción “Desactivar para Resultados” en el Envío o Campaña
